A l'épuisement professionnel correspond une série de signes émotionnels, physiques et psychiques. Apprenons à les identifier.
Gare à la surchauffe! Une surcharge de travail, consentie volontairement ou imposée par l'organisation, implique un sur-engagement et donc un risque élevé de fatigue, le célèbre syndrome d'épuisement professionnel. Dans un contexte économique tendu, ce syndrome prend de l'ampleur. La Belgique le considère déjà comme une maladie professionnelle, alors que la France se fait encore tirer l'oreille. Dans l'Hexagone, pourtant, un cadre sur cinq en aurait été victime, selon une étude d’un cabinet spécialisé dans les risques professionnels. Bref, nul est à l'abri.
Or, si l'expression de burn-out nous est plus familière que jamais, combien d'entre nous savent précisément ce qu'elle recouvre? Et comment distinguer un simple passage à vide d'un véritable épuisement professionnel? Symptôme par symptôme, apprenons à faire la différence entre les signes trompeurs et les véritables motifs d'alerte.
ANXIETE
Dans le monde de l'entreprise, certains événements tels qu'un plan social ou une réorganisation peuvent mettre vos nerfs à rude épreuve.
Signes trompeurs :
Il ne faut pas confondre un sentiment d'angoisse passager avec l'épuisement professionnel.
Attention danger !
Dans le cas d'un burn-out, l'anxiété dure et empire. Cela peut aller jusqu'au sentiment de persécution. Vous devenez agressif alors que les gens qui vous entourent se comportent normalement. Si vous étiez d'un naturel calme auparavant, c'est mauvais signe.
PERTE D'ENERGIE
Vous vous sentez très fatigué, quasiment vidé.
Signes trompeurs :
Un coup de pompe passager n'a rien d'alarmant: un week-end ou une semaine au grand air suffira à vous retaper.
Attention danger !
Votre corps s'épuise vite et les breaks que vous vous accordez n'ont plus aucun effet positif. La sensation de fatigue revient dès le retour au bureau. Certaines victimes de burn-out comme l’exemple d’un cadre d’une entreprise, arrivent même plus à s'extraire de leur lit le matin. Alors que ce dernier avait l'habitude de se lever à l'aube, il restait inerte jusqu'à 11 heures. En ayant plus de moteur, plus de volonté.
INSOMNIES
Le manque de sommeil est l'un des marqueurs du burn-out. La tension de la journée se prolonge la nuit et vous empêche de dormir.
Signes trompeurs :
Ne vous laissez pas abuser par une insomnie passagère liée à une situation ponctuelle, lorsqu'un client vous donne du fil à retordre, par exemple.
Attention danger !
Commencez à vous inquiéter lorsque les insomnies se manifestent sans que vous puissiez les relier à un événement particulier. Au fil du temps, elles deviennent quasi quotidiennes et leur intensité croît. Une victime nous raconte quand il a fait son burn-out, il l'est souvent arrivé de rester vingt-quatre heures sans dormir.
MANQUE D'ATTENTION
Difficulté à vous concentrer, rendez-vous importants oubliés, erreurs inhabituelles... Votre cerveau vous lâche.
Signes trompeurs.
On peut avoir des ratés ponctuels liés à un moment d'anxiété. On retrouve alors ses moyens dès que la situation de stress s'éloigne, une négociation ardue avec un client ou un recadrage par votre n+1, par exemple.
Attention danger !
En plein burnout, ces oublis à répétition sont de plus en plus rapprochés et finissent par avoir un impact négatif sur la qualité de vos missions.
Voici un témoignage d’un homme qui pendant un an et demi, n'arrivait plus à retenir un seul chiffre, il mélangeait tout.
Attention à la spirale infernale: pour compenser, vous travaillez plus et cela accroît la fréquence de vos trous de mémoire.
INCAPACITE A SE DECONNECTER
Le week-end, vous avez du mal à débrancher. Vous emportez vos dossiers chez vous.
Signes trompeurs.
Mettre un coup de collier pendant un mois pour boucler les comptes ou travailler un samedi pour potasser une présentation sont des épisodes normaux dans la vie d'un cadre. Tant que cela reste ponctuel, pas de souci.
Attention danger !
Le docteur examine que certaines personnes très engagées n'ont pas conscience d'aller au-delà de leurs capacités alors que ces dernières s'effondrent.
COUPLE EN PÉRIL
A la maison, l'ambiance est à couper au couteau. Votre conjoint(e) vous agace.
Signes trompeurs :
Des disputes avec son conjoint parce qu'on est en désaccord sur l'éducation des enfants n'ont rien à voir avec le burn-out.
Attention danger !
Lors d'un épisode de burn-out, vos proches deviennent des étrangers. L'un des signes forts de l'épuisement professionnel est une libido en berne. La relation avec votre conjoint en fait les frais. Cela peut aller jusqu'au divorce.
PERTE DE CONFIANCE
Le doute et le découragement s'installent en vous. Vous pensez que vous ne valez plus rien, à quoi bon travailler ?
Signes trompeurs :
Ne vous laissez pas effrayer par un simple coup de blues. Au bout de quelques jours, on reprend espoir en s'accrochant à un projet ou en prenant du recul.
Attention danger !
La moindre tâche ressemble à une montagne insurmontable. Vous voilà incapable de prendre une décision. Ce n'est pas de la procrastination, c'est une forme de dépersonnalisation. Vous êtes dépossédé de vos capacités, même pour écrire une ligne sur une feuille de papier est un problème.
REPLI SUR SOI
Vous vous ennuyez au bureau et avez furieusement l'impression de tourner en rond.
Signes trompeurs :
On peut éprouver de la lassitude en effectuant ses missions normalement. C'est peut-être juste le moment de demander à être muté dans un autre service.
Attention danger !
Vous avez perdu tout intérêt pour votre métier. Pire encore, il vous arrive de ressentir une profonde amoralité à l'égard d'une fonction que vous adoriez il y a encore trois mois. D'ailleurs, en parallèle, la communication avec vos collègues se détériore. Plus de déjeuner, plus de discussion dans les couloirs, les échanges sont limités au minimum. Vous vous renfermez sur vous-même car vous avez la sensation de ne plus être à la hauteur. Cela indique que quand on vit un burn-out, on n'a plus la force d'entretenir des relations.
TROUBLES PHYSIQUES
Signes trompeurs :
Un mal de dos ou un problème de peau peuvent être liés à une situation ponctuelle de stress.
Attention danger !
Les symptômes comme eczéma, psoriasis, lumbago, vertiges, etc…, sont révélateurs si vous n'aviez encore jamais été sujets à de telles pathologies. Le spécialiste explique qu’il voit des individus solides jusqu'ici développer des infections respiratoires à répétition. Cela signifie que leur système immunitaire est en train de fondre. Votre médecin vous dira si votre pathologie est liée ou non à un épuisement professionnel.
Lors d'un burn-out, vous n'êtes pas forcément triste ou déprimé. Vous êtes surtout effrayé par ce qui vous tombe dessus. On vous dit souvent que vous êtes si fatigué que vous ne le reconnais plus.
Ce qui frimousse les patrons de PME : le manque de sommeil et la solitude du chef
Les patrons d'entreprises indépendantes présentent des signes bien spécifiques d'épuisement. Contrairement aux cadres, ces patrons tombent rarement dans l'auto dévalorisation. La fonction de dirigeant agirait comme un antidote à une mauvaise estime de soi. La gestion de multiples tracas en solo finit aussi par les user psychologiquement. Au bout de dix ou vingt ans de stress quotidien, ils en ont ras le bol. D'autant qu'ils ont tendance à limiter volontairement leur temps de sommeil: en un an, ils dorment en moyenne deux cents heures de moins que leurs salariés.
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